ServiceNow® Case and Knowledge Management vous permet de standardiser la documentation et le traitement des demandes des employés, ce qui améliore l’efficacité organisationnelle et fournit une meilleure expérience de service à vos employés.
Bénéfices:
Améliorez l’efficacité des RH en gérant, hiérarchisant et acheminant toutes les demandes des employés dans un seul système.
Capturez et partagez les informations en rédigeant des articles pour la base de connaissances sur des sujets populaires et des questions fréquentes.
Améliorez la livraison de services en gagnant en visibilité sur le volume et sur les types de demandes des employés.
